تعلن أطلس أون لاين، التابعة لشركة الخطوط الملكية المغربية، عن تنظيم مباراة لتوظيف 07 مستشاري هاتف. هذا الإعلان يعكس حرص الشركة على تعزيز فريقها وتوسيع نطاق خدماتها في مجال إدارة علاقات العملاء. للمزيد من التفاصيل حول الوظيفة والشروط اللازمة للتقديم، تابع المقال.
نبذة عن شركة أطلس أون لاين
أطلس أون لاين هي شركة فرعية تابعة لشركة الخطوط الملكية المغربية، وهي متخصصة في إدارة علاقة العملاء عبر الهاتف، حيث تقدم خدمات التسويق الهاتفي، الدعم الفني، البيع عن بُعد، وخدمة ما بعد البيع، مما يجعلها من الشركات الرائدة في مجالها في قطاع النقل الجوي.
التفاصيل الكاملة للمباراة
المسمى الوظيفي: مستشار هاتف
تعلن أطلس أون لاين عن رغبتها في توظيف 7 مستشارين هاتف لتعزيز فريق العمل لديها في مركز إدارة علاقات العملاء. الوظيفة تتطلب مهارات في التعامل مع العملاء بشكل احترافي وتقديم الحلول الفعّالة لمختلف الاستفسارات.
المهام الرئيسية:
- استقبال المكالمات الهاتفية:
- التأكد من استقبال المكالمات بشكل سريع واحترافي.
- تقديم المساعدة للعملاء من خلال الإجابة على استفساراتهم وتوجيههم.
- تحليل احتياجات العملاء:
- تحديد احتياجات العميل وتحليل المشاكل التي يواجهها.
- تقديم حلول مناسبة وفقًا لطبيعة الاستفسار أو المشكلة.
- تحقيق أهداف المبيعات:
- السعي لتحقيق أهداف المبيعات المرتبطة بالوظيفة.
- إدارة الشكاوى ومعالجة أي اعتراضات قد تظهر من العملاء.
المؤهلات والشروط المطلوبة:
- المؤهل الدراسي:
- يجب أن يكون المتقدم حاصلًا على شهادة بكالوريا + 2 على الأقل (DEUG، أو شهادة بكالوريا مهنية، أو ما يعادلها).
- إجادة اللغات:
- اللغة الفرنسية: إجادة اللغة الفرنسية تعتبر من الشروط الأساسية.
- اللغة الإنجليزية: يجب على المترشح أن يتقن اللغة الإنجليزية أو إحد اللغات الأخرى مثل البرتغالية، الألمانية، الإيطالية، الإسبانية.
- مهارات التواصل:
- مهارات تواصل ممتازة مع قدرة على الاستماع النشط.
- القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة.
- القدرة على العمل الجماعي:
- يجب أن يكون المتقدم قادرًا على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
كيفية التقديم:
- إرسال السيرة الذاتية (CV):
- يجب على المرشحين إرسال السيرة الذاتية عبر البريد الإلكتروني التالي:
[email protected].
- يجب على المرشحين إرسال السيرة الذاتية عبر البريد الإلكتروني التالي:
- آخر موعد للتقديم:
- 04 مارس 2025 هو آخر موعد لقبول الملفات.
فوائد العمل في أطلس أون لاين
1. بيئة العمل:
- توفر أطلس أون لاين بيئة عمل مرنة وداعمة تتيح للموظف تطوير مهاراته في مجال إدارة العلاقات مع العملاء.
2. التدريب والتطوير:
- تقدم الشركة برامج تدريبية منتظمة تساعد الموظفين على تطوير مهاراتهم المهنية وضمان التفوق في مجالاتهم الوظيفية.
3. فرص الترقية:
- توفر الشركة فرصًا متعددة للترقية والنمو الوظيفي للأفراد الذين يثبتون كفاءتهم.
4. العمل الجماعي:
- تشجع أطلس أون لاين العمل الجماعي والتعاون بين الموظفين لتحقيق أهداف الشركة بشكل فعال.
خاتمة: لماذا عليك التقديم؟
إذا كنت تتمتع بمهارات التواصل الممتازة وتبحث عن فرصة للعمل في بيئة مهنية ومتطورة في قطاع خدمة العملاء، فإن هذه الوظيفة هي فرصتك. مع أطلس أون لاين، ستحصل على فرصة للعمل مع واحدة من الشركات الرائدة في قطاع النقل الجوي والتفاعل مع عملاء من مختلف أنحاء العالم.
لا تفوت هذه الفرصة المميزة، وقدم الآن قبل انقضاء الموعد النهائي في 04 مارس 2025.
بادر بتقديم طلبك الآن وكن جزءًا من فريق عملنا المتطور!
